Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade descreve como a Bonequê pode tratar informações relacionadas aos usuários, clientes e assinantes que utilizam nosso site, realizam compras ou contratam nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais deverá observar a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) .

Ao utilizar nossos canais digitais, alguns dados podem ser necessários para possibilitar a prestação dos serviços solicitados.

As informações tratadas podem variar de acordo com sua interação com a plataforma e os serviços utilizados.

Durante um cadastro, compra ou contratação de assinatura, poderão ser solicitados dados como:

• Nome completo.
• E-mail e telefone para contato.
• CPF ou outras informações necessárias à operação.
• Endereço de cobrança e endereço de entrega.
• Informações relacionadas aos pedidos e assinaturas.
• Histórico de atendimento e solicitações realizadas.
• Informações técnicas de acesso e navegação.

Os dados pessoais podem ser utilizados somente quando houver uma finalidade relacionada às nossas atividades, serviços ou obrigações.

Entre as principais finalidades estão:

• Criar e administrar a conta do cliente.
• Processar compras e assinaturas.
• Confirmar pagamentos e transações.
• Preparar e realizar a entrega de pedidos.
• Prestar atendimento ao cliente.
• Gerenciar cancelamentos, trocas e solicitações.
• Enviar comunicações relacionadas à compra ou assinatura.
• Aprimorar funcionalidades e experiência de navegação.
• Prevenir fraudes e atividades indevidas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos dados pessoais deverá ocorrer de acordo com as hipóteses previstas na legislação.

Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer, por exemplo, para:

• Execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação solicitada pelo cliente.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Exercício regular de direitos.
• Atendimento a interesses legítimos, quando aplicável e permitido pela legislação.
• Proteção contra fraude e garantia da segurança das operações.
• Situações em que o consentimento do titular seja necessário.

Para que determinados serviços possam ser realizados, algumas informações podem precisar ser compartilhadas com parceiros ou prestadores envolvidos na operação.

Isso pode incluir, conforme necessário:

• Plataformas e processadores de pagamento.
• Empresas responsáveis pela logística e entrega.
• Provedores de tecnologia e infraestrutura.
• Plataformas de comunicação e atendimento.
• Prestadores de serviços necessários à operação.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer determinadas preferências, manter funcionalidades ativas, compreender a navegação e melhorar a experiência do usuário.

Cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:

• Manter sessões de navegação.
• Preservar determinadas preferências.
• Permitir o funcionamento de recursos do site.
• Obter informações estatísticas de utilização.
• Identificar problemas e melhorar a experiência.

O usuário poderá administrar determinadas permissões diretamente nas configurações de seu navegador, observando que o bloqueio de cookies essenciais poderá impactar funcionalidades da plataforma.

A Bonequê busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger informações contra situações como acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, também é importante que cada usuário contribua para sua própria segurança.

• Utilize senhas seguras.
• Não compartilhe suas credenciais de acesso.
• Evite utilizar computadores desconhecidos para acessar sua conta.
• Informe-nos caso identifique uma atividade suspeita.

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para atingir as finalidades que justificaram seu tratamento.

Algumas informações também poderão permanecer armazenadas quando necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, exercício de direitos, prevenção de fraude ou outras hipóteses previstas em lei.

Quando o armazenamento não for mais necessário ou permitido, poderão ser adotadas medidas para exclusão ou anonimização das informações, quando aplicável.

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações e exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos, recursos tecnológicos ou requisitos legais.

Sempre que houver uma nova versão, a data de atualização será indicada nesta página.

Recomendamos a consulta periódica desta Política para acompanhar as condições vigentes relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados.